---
title: Waarom wordt mijn adres niet herkend?
description: Is je adres al in gebruik of wordt hij niet herkend? Dit wil wel eens voorkomen bij nieuwe adressen of adressen welke al in het platform aanwezig zijn. In het geval van nieuwe adressen kan je in het z
---

[Overslaan naar inhoud](https://support.enelogic.com/waarom-wordt-mijn-adres-niet-herkend#main-content)

[Meer ondersteuning](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new?hsLang=nl)

[![](https://support.enelogic.com/hs-fs/hubfs/Enelogic-Logoshadow.png?width=200&height=150&name=Enelogic-Logoshadow.png)](http://www.enelogic.com/)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Meer ondersteuning](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new)
- [Neem contact met ons op](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new)

[Neem contact met ons op](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new?hsLang=nl)

 Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Enelogic Kennisbank](https://support.enelogic.com/?hsLang=nl)
2. [Gebouwen en Gebouwprofiel](https://support.enelogic.com/gebouwen-en-gebouwprofiel?hsLang=nl)

# Waarom wordt mijn adres niet herkend?

**Is je adres al in gebruik of wordt hij niet herkend?**  
Dit wil wel eens voorkomen bij nieuwe adressen of adressen welke al in het platform aanwezig zijn.

In het geval van nieuwe adressen kan je in het zoekveld ook bijvoorbeeld gewoon Nederland of uw Woonplaats invoeren.  
Alleen het land is dan ingevuld en het adres enz. kun je dan verder zelf invullen.  
Het is wel van belang dat de gegevens overeenkomen met die van het [www.eancodeboek.nl](http://www.eancodeboek.nl/), zodat we de juiste EAN codes aan uw adres kunnen koppelen, controleer dit dus eerst!

**Krijg je de melding dat je adres al in gebruik is?**  
Stuur ons dan een berichtje met daarin je straatnaam, huisnummer en postcode naar support@enelogic.com  
Dan zoeken wij dit graag voor je uit!

- [Algemeen](https://support.enelogic.com/algemeen?hsLang=nl)
- [Enelogic App](https://support.enelogic.com/enelogic-app?hsLang=nl)
- [Slimme Meter](https://support.enelogic.com/slimme-meter?hsLang=nl)
- [Youless](https://support.enelogic.com/youless?hsLang=nl)
- [Grafiek](https://support.enelogic.com/grafiek?hsLang=nl)
- [Dashboard](https://support.enelogic.com/dashboard?hsLang=nl)
- [Thuisbatterijen](https://support.enelogic.com/thuisbatterijen?hsLang=nl)
- [API en derde partijen](https://support.enelogic.com/api-en-derde-partijen?hsLang=nl)
- [Enelogic P1](https://support.enelogic.com/enelogic-p1?hsLang=nl)
- [Energieleveranciers](https://support.enelogic.com/energieleveranciers?hsLang=nl)
- [Energiemanagers](https://support.enelogic.com/energiemanagers?hsLang=nl)
- [Gebouwen en Gebouwprofiel](https://support.enelogic.com/gebouwen-en-gebouwprofiel?hsLang=nl)
- [Inloggen en Registreren](https://support.enelogic.com/inloggen-en-registreren?hsLang=nl)
- [Exports](https://support.enelogic.com/exports?hsLang=nl)

[![Chill listening crop-3](https://support.enelogic.com/hs-fs/hubfs/Enelogic-Logoshadow.png?width=91&height=24&name=Enelogic-Logoshadow.png "Chill listening crop-3")](http://enelogic.com)

[mailto:support@enelogic.com](mailto:support@enelogic.com)

Copyright © 2025, Enelogic