---
title: Waarom ontbreekt er data in mijn grafiek?
description: Antwoord bij uitlezing via de netbeheerder Het kan inderdaad voorkomen dat er (tijdelijk) meterstanden missen in je grafiek. We proberen deze meterstanden altijd voor een langere tijd alsnog op te vra
---

[Overslaan naar inhoud](https://support.enelogic.com/waarom-ontbreekt-er-data-uit-mijn-grafiek#main-content)

[Meer ondersteuning](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new?hsLang=nl)

[![](https://support.enelogic.com/hs-fs/hubfs/Enelogic-Logoshadow.png?width=200&height=150&name=Enelogic-Logoshadow.png)](http://www.enelogic.com/)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Meer ondersteuning](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new)
- [Neem contact met ons op](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new)

[Neem contact met ons op](https://support.enelogic.com/kb-tickets/new?hsLang=nl)

 Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Enelogic Kennisbank](https://support.enelogic.com/?hsLang=nl)
2. [Grafiek](https://support.enelogic.com/grafiek?hsLang=nl)

# Waarom ontbreekt er data in mijn grafiek?

**Antwoord bij uitlezing via de netbeheerder**  
Het kan inderdaad voorkomen dat er (tijdelijk) meterstanden missen in je grafiek. We proberen deze meterstanden altijd voor een langere tijd alsnog op te vragen.

**Hebben we na 10 keer proberen de missende meterstand nog niet binnen?**  
Dan verklaren we deze meterstand als "verloren". De slimme meter geeft ons 3 "soorten" meterstanden, namelijk kwartier- / uurwaarden (zonder laag- / normaaltarief), meterstanden aan het begin van de dag en meterstanden aan het begin van de maand. Hierdoor kan het voorkomen dat je bijvoorbeeld wel kwartierwaarden ziet, maar geen dagwaarden in de Maandgrafiek.

**Antwoord bij uitlezing via live uitlezers**  
Data via onze live uitlezers worden eenmalig verstuurd en kunnen later jammer genoeg niet opnieuw opgehaald worden, deze data is daarom direct definitief verloren gegaan.

- [Algemeen](https://support.enelogic.com/algemeen?hsLang=nl)
- [Enelogic App](https://support.enelogic.com/enelogic-app?hsLang=nl)
- [Slimme Meter](https://support.enelogic.com/slimme-meter?hsLang=nl)
- [Youless](https://support.enelogic.com/youless?hsLang=nl)
- [Grafiek](https://support.enelogic.com/grafiek?hsLang=nl)
- [Dashboard](https://support.enelogic.com/dashboard?hsLang=nl)
- [Thuisbatterijen](https://support.enelogic.com/thuisbatterijen?hsLang=nl)
- [API en derde partijen](https://support.enelogic.com/api-en-derde-partijen?hsLang=nl)
- [Enelogic P1](https://support.enelogic.com/enelogic-p1?hsLang=nl)
- [Energieleveranciers](https://support.enelogic.com/energieleveranciers?hsLang=nl)
- [Energiemanagers](https://support.enelogic.com/energiemanagers?hsLang=nl)
- [Gebouwen en Gebouwprofiel](https://support.enelogic.com/gebouwen-en-gebouwprofiel?hsLang=nl)
- [Inloggen en Registreren](https://support.enelogic.com/inloggen-en-registreren?hsLang=nl)
- [Exports](https://support.enelogic.com/exports?hsLang=nl)

[![Chill listening crop-3](https://support.enelogic.com/hs-fs/hubfs/Enelogic-Logoshadow.png?width=91&height=24&name=Enelogic-Logoshadow.png "Chill listening crop-3")](http://enelogic.com)

[mailto:support@enelogic.com](mailto:support@enelogic.com)

Copyright © 2025, Enelogic